第一层：接入网络是否可用
先确认网线连接、Wi-Fi接入或移动数据已启用，随后打开普通网页。无线网络显示已连接但网页打不开时，检查是否需要完成热点认证。移动数据需确认流量条件与信号，桌面设备需注意网线与扩展坞连接。可以在未启用VPN时建立访问基线；如果此时也不能访问，应先处理接入网络。浏览器显示的错误文字应原样记录，超时、域名解析失败和证书提示并不是同一个问题。
第二层：设备配置是否一致
查看设备自动时间、时区、应用联网权限和当前代理设置。VPN配置可能由不同应用创建，确认正在启用的是你想使用的条目。企业或学校要求的代理和DNS配置不应随意覆盖，修改前保存原值并确认用途。若同一设备同时运行多个网络工具，可以在知道作用的前提下逐一暂停比较。这里的目的不是立即清空所有配置，而是找到与异常出现时间相符的变化。
第三层：实际目标是否正常
分别测试普通网页和实际需要使用的应用。如果仅一个网站异常，目标服务、账户状态或浏览器扩展都有可能参与，不能仅据此认定整个网络故障。如果网页可用而应用不可用，检查该应用自己的联网与代理设置。客户端连接提示与系统VPN图标是辅助线索，仍应结合实际访问判断。相同目标在另一台设备上的结果也有参考价值，但应保持接入网络和时间条件尽量接近。
把检查结果组织成可复现记录
记录设备型号、系统与客户端版本、网络类型、发生时间、错误原文，以及断开连接后的结果。不要在记录中包含密码或账户凭据。若问题跟休眠、锁屏或网络切换有关，说明具体操作顺序和恢复所需时间。下方勾选仅在当前页面记录完成项目，刷新后会清空，不能证明网络已正常。完成检查后仍存在异常时，前往连接问题页面对照症状，再决定下一步调整。
我的连接检查清单
手动完成后勾选，仅记录本页进度，不进行测速或诊断。